（来源：《客舱乘务员手册》第3章）乘务组不晚于航班计划/预计离港时间前（ ）分钟到达飞机，进行机上准备。如遇过站或飞机晚到，乘务组不晚于飞机预计到港时间到达机位。外站机组车发车时间以当地场站代表或酒店通知为准。

（来源：《客舱乘务员手册》第4章）FAP 位于 L1 门客舱乘务员座椅上方，由副面板和触摸屏幕组成。

（来源：《客舱乘务员手册》第4章）我司允许使用机载烧水杯。

（来源：《客舱乘务员手册》第4章）客舱话机安装在客舱乘务员座席处，其分布位置能够确保客舱乘务员在 10 秒内使其工作。

体积浓度超过70%的酒精饮料，禁止携带。

处理危险品过程中，出现火情，也不要关闭通风孔，否则旅客会因缺氧和毒气窒息。

危险品处理完毕后，乘务员可直接用水清洗双手，无需其他预处理。

客舱乘务员在执行航班中，有权直接检查旅客行李内是否含有违禁物品。

装有密封型电池的电动轮椅，作为旅客行李运输时，无需经承运人批准。

客舱内处理危险品渗漏时，若渗漏物为粉末状，应立即使用水处理。

危险品分为9大类。