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多选题
2,421、 国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范抄表收费服务行为规范,严禁触碰的红线包括( )。
A
不准在微信群、公告栏等公共平台发布客户电费及个人信息。
B
不准未经客户本人同意代签智能交费协议,私自变更交费方式。
C
不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,无合同依据对欠费逾期不足 30 天的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。
D
不准利用个人账户代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。
E
不准在催收电费时,搭车收取其他费用。
F
不准协助、引导客户在非正规渠道充值或交纳电费。
答案解析
正确答案：ABCDEF
相关知识点：
抄表收费红线，多项严禁记清
题目纠错
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单选题
1,017、依据配电安规,高压验电前,验电器应先在高压有电设备上试验,验证验电器良好;无法在有电设备上试验时,可用( )高压发生器等确证验电器良好。
单选题
1,016、依据配电安规,配电线路和设备停电检修,接地前,应使用相应电压等级的接触式验电器或测电笔,在装设接地线或合接地刀闸处( )。
单选题
1,015、依据配电安规,配电线路和设备停电检修,接地前,应使用( )的接触式验电器或测电笔。
单选题
1,014、依据配电安规,可直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应( )。
单选题
1,013、依据配电安规,电气设备( )在母线或引线上的,设备检修时应将母线或引线停电。
单选题
1,012、依据配电安规,高压开关柜前后间隔没有可靠隔离的,工作时应( )。
单选题
1,011、依据配电安规,高压开关柜前后间隔没有可靠( )的,工作时应同时停电。
单选题
1,010、依据配电安规,对难以做到与电源完全断开的检修线路、设备,可( )其与电源之间的电气连接。
单选题
1,009、依据配电安规,若无法观察到停电线路、设备的断开点,应有能够反映线路、设备运行状态的电气和机械等指示。无明显断开点也无电气、机械等指示时,应断开( )。
单选题
1,008、依据配电安规,任何运行中星形接线设备的中性点,应视为( )设备。
