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多选题
2,415、 国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范中营业窗口服务行为规范,严禁触碰的红线包括( )。
A
不准通过延迟录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式“体外循环”。
B
不准扩大业务受理的收资范围,提高收资门槛,或向客户重复收取已有办电资料
C
不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改收费标准、自立收费项目
D
不准擅自离岗、串岗,谈论、处理与工作无关的事,在柜台桌面摆放与工作无关的物品
E
不准通过各种方式弱化 95598 供电服务热线、12398能源监管热线宣传。
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
营业窗口红线：不准违规收费等事
题目纠错
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单选题
1,023、依据配电安规,当验明确已无电压后,应立即将检修的高压配电线路和设备接地并( )短路。
单选题
1,022、依据配电安规,无法直接验电的设备,应( ),即通过设备的机械位置指示、电气指示、带电显示装置、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。
单选题
1,021、依据配电安规,检修联络用的断路器(开关)、隔离开关(刀闸),应在其( )验电。
单选题
1,020、依据配电安规,作业人员不应越过( )的线路对上层、远侧线路进行验电。
单选题
1,019、依据配电安规,雨雪天气室外设备宜采用间接验电;若直接验电,应使用( ),并戴绝缘手套。
单选题
1,018、依据配电安规,高压验电时,使用伸缩式验电器,( )应拉到位,验电时手应握在手柄处,不应超过护环,应戴绝缘手套。
单选题
1,017、依据配电安规,高压验电前,验电器应先在高压有电设备上试验,验证验电器良好;无法在有电设备上试验时,可用( )高压发生器等确证验电器良好。
单选题
1,016、依据配电安规,配电线路和设备停电检修,接地前,应使用相应电压等级的接触式验电器或测电笔,在装设接地线或合接地刀闸处( )。
单选题
1,015、依据配电安规,配电线路和设备停电检修,接地前,应使用( )的接触式验电器或测电笔。
单选题
1,014、依据配电安规,可直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应( )。
