根据打造国际领先电力营商环境三年工作方案（2021年-2023年），升级营业厅服务体验，加快推进“（ ）”营业厅建设，为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、新渠道的展示和互动体验，满足客户多元化服务需求。

对于省市重点项目、涉及公共安全等特殊紧急项目，由地方政府和供电企业启动“项目长”挂帅的快速响应模式。

政府拨付资金应根据地方政策及合同履约规定，按照公司财务决算、内控监督评价等工作要求，规范资金收支和账务核算。

对于涉及开闭站（所）新建、变电站（开闭站）间隔占用类10（20）千伏项目，与发展部门共同制定供电方案，设备部门负责“一口对外”答复。

建立110千伏及以上重大业扩项目台账，实行“项目长”负责制，保障项目早开工、早建成、早投产。做好接入工程与上级电网工程项目立项、施工审批衔接，保障同步验收同步送电。

在储备土地开发阶段，针对园区等成片开发区域，协同地方发改委，编制出让地块的控制性详细规划，研究落实配电网规划，预留管沟廊道资源及变电站、开关站等站址资源。

落实峰谷分时电价政策，引导用户广泛参与智能有序充电和车网互动。2025年前，对实行两部制电价的集中式充换电设施用电免收需量 (容量) 电费。

充分发挥规划引领作用，省级政府以“两区”、“三中心”为重点，以区县为基本单元制定布局规划，分场景优化充电基础设施结构，加强公用桩和专用桩布局并纳入国土空间规划“一张图”实施监督信息系统。

压实电动汽车、动力电池和充电基础设施生产企业产品质量安全责任，严格充电基础设施建设、安装质量安全管理，建立火灾、爆炸事故责任倒查制度。

鼓励充电运营企业与整车企业、互联网企业积极探索商业合作模式。

以京津冀、长三角、粤港澳大湾区、江浙地区双城经济圈为重点加密建设充电网络，打造联通区域主要城市的快速充电网络，力争充电技术、标准和服务达到世界先进水平。