公用路灯、交通信号灯是公用设施，应当由（ ）及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。

将 12398 能源监管热线和 95598 供电服务热线同步、同对象公布到位，保障客户知情权。

目前办电业务费用仅有按政府规定收取的高可靠性供电费。

通过营业厅、公交地铁广告、各类宣传活动公开电话和微信公众号、“网上国网”APP等线上办电渠道；通过营业厅和各类线上渠道主动公开设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供在线查询服务，公开客户工程典型设计及工程造价手册等信息供客户参考。

用户受电工程“三指定”行为的认定中，不指定一家，而是为客户提供多家单位以供选择，就不算“三指定”。

对自用为主的充换电设施用电，其中，居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充换电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价；党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施执行“一般工商业及其他”类用电价格。

供电企业要求用户委托其代建或者指定特定单位代建用户受电工程，可以认定“三指定”行为。

《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2024〕39号）明确暂拆和复装只适用于低压供电用户。

对于低压客户，也必须设置设计审查、中间检查和竣工验收环节。

《电力法》规定电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定，并纳入国民经济和社会发展计划。

《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确涉及多个事项的资料进行整合、精简、优化，形成一张资料清单，提供申报资料样式，申请人需按要求提供一套申请资料。