根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开供电服务承诺要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺，应自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

窃电时间无法查明时，窃电日数以一百八十天计算。每日窃电时长，电力用户按照十二小时计算、照明用户按照二十四小时计算。

故意使供电企业用电计量装置不准或者失效属于违约用电

供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款，可以超出本规则规定的违约责任限度。

私自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的用户，无论用户属于哪一类，都应当承担每千瓦（千伏安视同千瓦）三十元的违约使用电费。

居民用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应当按照实际使用日期补交其差额电费，并承担不高于二倍差额电费的违约使用电费。

未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的用户，不需要承担任何违约使用电费。

私自超过合同约定的容量用电的用户，无论用户属于哪一类，都应当承担私增容量每千瓦（千伏安视同千瓦）五十元的违约使用电费。

属于两部制电价的用户，在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应当按照实际使用日期补交其差额电费，并承担不高于二倍差额电费的违约使用电费。

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应当承担每次五千元的违约使用电费。

其他用户跨日历年欠费部分的电费违约金，每日按照欠费总额的千分之三计算。