《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确重大项目“跨省通办”：针对电气化铁路、燃气管道等国家重大项目，需要到不同省份办理用电报装业务。受理人员确认客户存在跨省用电报装需求后，完成申请资料审核并指导客户在网上国网提交业务申请，属地单位开展现场服务。受理单位安排专人与客户对接，做好项目进度跟踪，并协调属地单位解决服务过程中遇到的问题，为客户提供报验申请、（ ）、合同签订等后续服务。

用户暂换变压器时，35千伏以上的变压器使用时间不得超过三个月。

用户申请减容时，非永久性减容的次数是有限制的。

用户移表时，如果用电地址、用电容量、用电类别、供电点等有所变动，可以办理移表手续。

用户应当根据确定的接入系统方案进行受电工程设计。

若不能如期确定供电方案时，供电企业应当向用户说明原因。

非电网直供电主体对具备表计条件的终端用户，应当按照政府规定的电价政策执行，可以在终端用户的电费中加收适当的物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费等费用。

趸购转售电单位需新装或增加趸购容量时，应当按照本规则的规定办理新装增容手续。

供电企业一般不采用趸售方式供电。

架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责拨付。

因突发事件需要紧急供电时，供电企业应当迅速组织力量，架设临时电源供电。