《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资的问题，要依法依规做好（ ）工作或完成费用退还。对于销户用户预收电费未及时清退的问题，能退尽退，确无法清退的，依法依规履行结转营业外收入程序，做到账销案存。

用户改压引起的用户产权范围内工程费用由供电企业负担。

用户连续六个月不用电，且存在安全用电隐患时，供电企业不可以进行销户。

用户连续六个月不用电且存在安全用电隐患时，供电企业不会销户。

用户销户后，供电企业不需要结清电费。

用户销户后，供电企业不需要拆除接户线和电能计量装置。

用户在申请过户时，不需要与供电企业结清债务。

用户过户时，新用户不需要与供电企业重新建立供用电关系。

用户在申请并户时，新用户的用电容量可以超过并户前各户容量之和。

用户暂拆时，如果原因消除后，用户不需要向供电企业办理复装接电手续。

用户迁址时，如果新址用电容量超过原址用电容量，不需要办理任何手续。