单选题
用户骂人,说客服态度差时,客服可以采取的措施是( )。
A
骂回去
B
敷衍用户,激怒用户
C
跟用户道歉,让用户消气,抓住用户问题并解决问题
D
拖住聊让用户赶紧走
答案解析
正确答案:C
相关知识点:
用户骂人时,客服要道歉解决
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