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新题(单选+多选)
499
单选题

客服代表能够用“您还有什么需要我为你做的吗”来表达( )。

A
管理客户期望
B
于服务结束时检查客户对服务是否满意
C
同客户建立关系
D
向客户表示感谢

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

客服结尾检查客户满意度

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新题(单选+多选)

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