简答题
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021 )客户满意度管理包括什么内容?
答案解析
正确答案:包括客户满意度第三方评价(25分)、政府机构评价(25分)、业务满意度调查(25分)、产品服务评价(25分)等内容。
相关知识点:
客户满意度管理:多方面评价内容
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岗位职责
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单选题
因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的( )进行停电或者限电。
单选题
某客户高供低计计量方式,电能表配置50/5A的低压电流互感器,其电能表的倍率应为( )。
单选题
电力系统中以kWh作为( )的计量单位。
单选题
变压器台数应满足用电负荷对可靠性的要求。对于重要电力客户或有一、二级负荷的客户,选择( )或多台变压器供电。
单选题
将生产、输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体称为( )。
单选题
将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称( )。
单选题
电力设施受国家保护是因为电力设施是涉及( )的重要设施。
单选题
电能计量用电电压和电流互感器的二次导线最小截面积为( )。
单选题
负荷管理终端与表计常用的通讯方式是( )。
单选题
在直流电路中,电容器并联时,各并联电容上( )。
