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简答题
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021 ）针对“高可靠性客户”的差异化服务工作内容有哪些？
答案解析
正确答案：1.提供应急服务；应急情况下，为客户提供应急保障服务；（20分）
2.提供保证100%通知到位协商停电，主动与客户沟通，及时了解客户用电计划，按需供电，停电计划与客户用电计划相结合；（20分）
3.提供保供电服务，按实际情况调配应急电源；（10分）
4.客户经理专人多渠道通知计划停电信息、故障停电信息，确保通知到位；（20分）
5.每半年开展一次用电检查，特别在防风防汛期间，对于属于客户责任的安全隐患，及时发出隐患整改通知书，督促、协助客户进行整改；（20分）
6.每年开展专业培训、技术交流。（10分）
相关知识点：
高可靠性服务：应急保电检查培训
题目纠错
岗位职责
相关题目
单选题
供电企业供电的额定居民用电电压为交流（ ）伏特。
单选题
电流互感器文字符号用（ ）标志。
单选题
电压互感器文字符号用（ ）标志。
单选题
三相四线制电路可看成是由三个单相电路构成的，其平均功率等于各相（ ）之和。
单选题
在串联电路中的各个电阻通过的（ ）都是相同的。
单选题
方向大小随时间改变的电流为（ ）。
单选题
因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的（ ）进行停电或者限电。
单选题
某客户高供低计计量方式，电能表配置50/5A的低压电流互感器，其电能表的倍率应为（ ）。
单选题
电力系统中以kWh作为（ ）的计量单位。
单选题
变压器台数应满足用电负荷对可靠性的要求。对于重要电力客户或有一、二级负荷的客户，选择（ ）或多台变压器供电。
