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简答题
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021 ）针对“高价值客户”中的用电需求大客户群体的差异化服务工作内容的哪些？
答案解析
正确答案：1.了解产业经济指标和客户经营情况，及时掌握客户用电需求变化，特别是增容需求，及时提供业务建议，协助客户办理手续；(25分)
2.及时获取非周期性的客户电量骤减信息，及时联系客户、查清原因，协助客户处理用电设备故障等问题；(25分)
3.协商停电，主动与客户沟通，及时了解客户生产计划，停电计划于客户用电计划相结合；(25分)
4.故障停电时，主动与客户联系，了解客户停电受影响情况，紧密跟进，及时向客户反馈复电进度。(25分)
相关知识点：
用电大高值客服，了解需求协停电
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岗位职责
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单选题
在功率因数的补偿中，补偿效果最好的是（ ）。
单选题
低压电器是用于额定电压交流（）或直流1500V及以下，在由供电系统和用电设备等组成的电路中起保护、控制、调节、转换和通断作用的电器。
单选题
私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的（ ）。
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绝缘棒平时应（ ）。
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电容器在电路中的作用是（ ）。
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人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流（ ）的一部份的叫作触电。
单选题
供电企业供电的额定居民用电电压为交流（ ）伏特。
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电流互感器文字符号用（ ）标志。
单选题
电压互感器文字符号用（ ）标志。
单选题
三相四线制电路可看成是由三个单相电路构成的，其平均功率等于各相（ ）之和。
