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简答题
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021 ），针对“高价值客户”中的特大客户群体的差异化服务工作内容的哪些？
答案解析
正确答案：1.提供应急服务；应急情况下，为客户提供应急保障服务；（25分）
2.常态客户关系维护，及时沟通，根据客户需求提供专人跟进服务，协助客户办理各类业务；（25分）
3.协商停电，主动与客户沟通，及时了解客户生产计划，停电计划于客户用电计划相结合；（25分）
4.故障停电时，主动与客户联系，了解客户停电受影响情况，紧密跟进，及时向客户反馈复电进度。（25分）
相关知识点：
特大高值客服务，应急维护协商电
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岗位职责
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单选题
交流电流表或电压表指示的数值是（ ）。
单选题
单相交流电阻和电感串联电路中的有功功率计算公式是（ ）。
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若直流电压的有效值是220V，则它的最大值是（ ）。
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当电路为正序而负载为容性时，常用的无功电能表都会（ ）。
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为了实现对电路的短路保护，负荷开关与（ ）配合使用。
单选题
在功率因数的补偿中，补偿效果最好的是（ ）。
单选题
低压电器是用于额定电压交流（）或直流1500V及以下，在由供电系统和用电设备等组成的电路中起保护、控制、调节、转换和通断作用的电器。
单选题
私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的（ ）。
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绝缘棒平时应（ ）。
单选题
电容器在电路中的作用是（ ）。
