多选题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,服务文化理念是客户全方位服务体系建设的根本,是影响公司系统员工( )的决定性因素
A
服务观念
B
服务意识
C
工作观念
D
工作意识
答案解析
正确答案:AB
相关知识点:
服务文化理念影响因素记好
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岗位职责
