根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），业务满意度调查针对热点问题、特定业务、特定渠道，由省级公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

做好电力客户服务工作是电力体制改革的基本要求。

“万家灯火，南网情深”和“责任南网，和谐南网”已成为中国南方电网有限责任公司卓越的服务品牌。

95598供电服务热线是供电企业客户服务的主要载体。

根据《广西电网有限责任公司客户停电时间管理评价标准（2018版）》工作获得奖励、经验被广泛采用或其他突出贡献的，每项加5分

作为电网企业，其服务和产品是（ ）。

中国南方电网有限责任公司的服务文化是以（ ）为核心。

根据《中国南方电网有限责任公司品牌建设管理细则》(Q/CSG2223003-2021)，未经公司授权，任何法人及自然人均不得擅自使用或转让、许可他人使用公司品牌、公司名称（全称、简称、英文名称）和主商标。

根据《中国南方电网有限责任公司品牌建设管理细则》(Q/CSG2223003-2021)，根据不同业务板块、不同层级品牌的特性，采取品牌策略权变，组合应用下列三种品牌模式：单一品牌模式、母子品牌模式、背书品牌模式。

中国南方电网有限责任公司的南网精神是为客户创造价值。

根据《广西电网有限责任公司客户停电时间管理评价标准（2018版）》每月（针对网区）或每季度（针对县级供电企业）抽查资产系统可靠性管理系统运行数据中是否存在异常情况，如停电时户数异常等等情况。