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岗位职责
803
多选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,省(级)电网公司客户服务中心负责( )的专业化管理。

A
营业厅
B
客户经理
C
社会化服务渠道
D
远程服务渠道

答案解析

正确答案:ABC

相关知识点:

省级客服管厅、经理及渠道

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岗位职责

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相关题目

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):为高可靠性客户开展差异化服务工作内容包括( )。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):( )一般由地方人民政府有关部门认定。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):( )指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):( )指除政府有关部门认定外,地市供电企业根据客户对供电可靠性要求进行甄别评估

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):根据供电可靠性要求及中断供电危害程度,分为( )。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):高价值客户中的用电需求大客户只年用电量达一定值或用电量在本市排名前100的用户。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》(Q/CSG2093001-2025),客户投诉指客户通过内外部渠道反映对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,要求维护其权益而提出的( )业务。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):高价值客户包括( )。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):高价值客户的( )指具备增值服务产品购买能力,且有潜在需求或标明有购买意向的客户。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):高需求客户中的一般大客户指各单位认为需要开展差异化服务的大工业、商业或非工业客户。

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