《中国南方电网有限责任公司营销事故责任追究办法》第三条：按事故造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度，分为：（ ）

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG2084022-2021），责任单位接到投诉举报工单应在1小时内首次联系客户（紧急工单、较大及以上投诉举报工单30分钟内），在接单后4个工作日内向客服中心反馈投诉处理结果。

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG2084022-2021），客服中心应在接到客户投诉举报后30分钟内派发工单，地市服调在30分钟内完成审核并传递。。

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG2084022-2021），举报指客户未明确表达投诉意愿，但对供电企业供电服务、用电业务等存在不满而提出的诉求。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），客户满意度政府评价指由各级政府组织开展，引导社会公众对供电企业从多个维度开展评价的满意度测评。

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG2084022-2021），建议指希望供电企业对供电服务有关问题进一步改进完善，并提出具体建议的诉求。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），重点关注客户指除重要用户外，突发停电可能造成人身伤亡、重大财产损失或社会秩序较大混乱的用电客户，如医院、高层楼宇、大型购物娱乐场所等。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），大客户指报装容量100kVA及以上的用电大客户。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），特大客户指供电电压等级在110kV及以上的用电大客户。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为特级、一级、二级重要电力客户。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），客户信息主要是指客户档案信息，包括信用信息和客户标签。