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岗位职责
803
单选题

中国南方电网有限责任公司的经营理念是( )。

A
国家队地位、 平台型企业、价值链整合者
B
依法治企 科学治企 从严治企
C
成为具有全球竞争力的世界一流企业
D
诚信立企 节俭养德 持续增长 全员为要

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

南网经营理念要记清

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岗位职责

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相关题目

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),满意度工作质量评价由网公司统一开展,主要对省级公司及所属地(市)供电局日常满意度工作管理进行检查评分。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),满意度工作考核细则按年下达。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),客户满意度政府评价由政府机构和省公司主导完成实施评价,在进行年度考核时参考政府机构的满意度评价结果。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),公司每年委托第三方机构统一对省级公司、地市供电局开展客户满意度第三方测评,测评范围包括各地市供电局、供电子公司的客户。

单选题

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》(Q/CSG-GXPG2084022-2021),延期申请报告至少应包含:归口管理部门、分管领导延期审核意见,延期原因及时间等内容。

单选题

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》(Q/CSG-GXPG2084022-2021),在计划期限内无法完成的,营销服务类工单应在到期前1个工作日、生产安全类工单应在到期前3个工作日申请延期,原则上经审核通过均可申请延期。

单选题

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》(Q/CSG-GXPG2084022-2021),意见单从派发至返回座席答复不应超过4个工作日。

单选题

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》(Q/CSG-GXPG2084022-2021),客服中心接到重大、较大投诉举报诉求后,下发工单并立即报告市场部及相关专业职能部门。属于重大投诉举报的,由市场部立即报告网公司市场部。

单选题

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》(Q/CSG-GXPG2084022-2021),责任单位接到投诉举报工单应在1小时内首次联系客户(紧急工单、较大及以上投诉举报工单30分钟内),在接单后4个工作日内向客服中心反馈投诉处理结果。

单选题

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》(Q/CSG-GXPG2084022-2021),客服中心应在接到客户投诉举报后30分钟内派发工单,地市服调在30分钟内完成审核并传递。。

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