公文装订平钉与书脊距离为（）mm。

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，特殊边远地区抢修到达现场时间平均（ ）分钟。

电网发生突发停电等（ ）事件，生产运行各部门与客户服务中心之间应通过规范的信息沟通规则。

地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，“（ ）”的概念，特指导致用户发生供电中断的主配网停电。

如有计划停电、临时停电、临时转供电、错峰用电或临时变更的停电信息，调度中心应及时（ ）。

应根据有关规定制定停电告知计划，计划停电提前7天通知，临时停电提前（ ）。

因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前（ ）天通知用户或者进行公告。

故障停电后（ ）分钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心，客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。

客户全方位服务体系建设的客户全方位体系建设三大机制是什么？

公司客户全方位委员会日常工作由全委会办公室牵头办理。

生技部门明确设备重载、过载、轻载标准，并提供给计划、市场、系统运行部门。市场部门据此批复业扩方案。系统运行部门据此开展设备重载、过载的统计分析。