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20、某银行网点自助设备更新后,暂时未接入冠字号码查询系统,客户查询冠字号码可以通过本机记录查询。冠字号码记录数据每半月集中上传到上级行。某客户至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,网点要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》,并告知5个工作日内办结。受理中发现客户资料不全,告知客户不能为其办理查询,拒绝受理。该银行的上述操作违反了冠字号码查询方面的哪些规定?()
19、某银行接到客户李先生电话投诉,称前段时间在该行取款时收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。根据李先生提供的办理取款的日期、金额与假币的冠字号码后,该行工作人员登录冠字号码查询系统,确认该假币非本行付出。该银行的上述做法,哪些违反了冠字号码查询管理的规定?()
18、客户张先生携一张人民币100元到某行要求查询冠字号码,他称这张纸币是前天在该网点取的,昨天去菜场买菜被发现是假币。柜员小王鉴别确为假币后告诉张先生,本网点付出现金全部经过点钞机清点并记录冠字号码。小王登录冠字号码系统查询也未发现有这张100元的冠字号码,他把查询结果告知了张先生。柜员小王的哪些操作违反了冠字号码查询管理规定?()
17、客户小张6月15日在商场消费时发现随身携带的现金中有一张假币,他到取款行反映,这张假币是6月4日在该行取款500元中的一张,取款行告知小王可以申请查询冠字号码。小张提供了取款证明材料及假币实物,取款行受理了小张的申请,并当即在假币上盖章。查询结果证明该假币不是取款行付出,向小张开具了《假币收缴凭证》。该银行的上述操作违反了冠字号码查询方面的哪些规定?()。
16、客户顾先生在某银行存取款一体机上支取了10张100元,对其中2张真伪有怀疑,于是拿着取款凭条向网点提出查询要求。该行员工通过核对流水信息等方式确认顾先生要求查询的现金是从该行存取款一体机里取出的。同时,该行员工对这两张100元当面进行了鉴别,结果都是人民币1999年版真币。顾先生得知都是真币的结果后放心离去。该银行的上述操作违反了冠字号码查询方面的哪些规定?()。
15、甲银行委托乙银行代理现金清分业务,并记录存储清分现金的冠字号码信息。4月10日,乙银行将3月10日清分的现金调运给甲银行。5月10日,甲银行将该批现金支付给其公司客户。该批现金的冠字号码信息乙银行应至少保存至()之后。
14、A银行委托B银行开展现金清分业务,并记录清分现金的冠字号码信息。2014年4月1日,B银行将2014年3月1日清分的现金调运给A银行。2014年5月1日,A银行将该批现金支付给其公司客户。该批现金的冠字号码信息应保存至。
13、人民银行对某银行进行反假执法检查时发现,一位员工反假知识和实操抽检不达标,但在3个月内办理的《假币收缴凭证》上作为经办人签名。该行反假业务制度规定,承担清分业务的第三方机构自行负责清分人员的反假培训与测评。在本行的绩效考核中也未见有反假业务岗位考核内容。该银行存在的问题违反了反假货币管理的哪些规定?()
12、某银行现金清分中心操作员在清分回笼现金中发现可疑的人民币,当天临近下班,其他人都在忙着收尾工作,他再三验看确认是假币后,填写了《假币代保管登记簿》,在假币实物上加盖“假币”印章,交假币保管人员与柜面收缴的假币一起妥善保管。该操作员有哪些违规操作?()。
11、某银行现金清分中心操作员小李在清分网点缴存现金时,发现了3张100元面额的假人民币纸币。按照人民银行有关规定,其正确的处理方式是()。
