多选题
投诉处理六原则,以下哪几项表述正确?
A
依法处理原则
B
依据客户利益为先原则
C
处理问题先于原因核查原则
D
重要紧急升级原则
答案解析
正确答案:ACD
相关知识点:
投诉处理原则记这几个哦
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