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多选题
浙江省通信管理局 “明白办、放心用” 行动中，为提升用户服务体验，要求电信企业落实的措施有哪些？
A
公开业务资费标准及有效期
B
提供线上线下多渠道业务查询
C
强制用户办理增值服务
D
建立用户投诉闭环处理机制
E
规范免费体验业务管理
F
隐瞒业务限制条件
答案解析
正确答案：ABDE
相关知识点：
浙江行动：公开查询，投诉闭环
题目纠错
星级评定考试试题库(2025)
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