单选题
客户投诉处理的 “首问责任制” 是指?
A
首次接待需解决问题
B
首次投诉优先处理
C
第一时间响应接待
D
首次处理需记录
答案解析
正确答案:C
相关知识点:
客户投诉首问制,首应及时接待
题目纠错
星级评定考试试题库(2025)
