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多选题
冠字号码查询单位和再查询单位有下列（）行为之一的，冠字号码查询人可向人民银行当地分支机构投诉。
A
无正当理由不受理冠字号码查询人申请的；
B
未在规定期限内完成冠字号码查询的；
C
办理冠字号码查询的程序不符合规定的；
D
情况复杂不能在规定期限内完成再查询，延长至30个工作日，并告知查询人原因的。
答案解析
正确答案：ABC
解析：
金融机构（冠字号码查询单位和再查询单位）有下列行为之一的，查询人可到人民银行当地分支机构投诉：1、无正当理由不受理冠字号码查询人申请的；2、未在规定期限内完成冠字号码查询的；3、办理查询的程序不符合《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》规定的。
相关知识点：
查询不合规可向人行投诉
题目纠错
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