AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 星级评定考试试题库(2025) 题目详情
CB6B5B1C6A000001F3761CE023A43E70
星级评定考试试题库(2025)
717
多选题

【工信部 128 号文】规定,电信业务经营者处理用户退订业务时需遵循的要求有哪些?

A
提供线上线下多种退订渠道
B
退订流程与办理流程复杂度一致
C
无正当理由拒绝用户退订
D
退订后及时停止收费并告知用户
E
记录退订原因及处理结果
F
退订时强制挽留用户超 30 分钟

答案解析

正确答案:ABDE

相关知识点:

退订业务按要求,多渠简程停收费

题目纠错
星级评定考试试题库(2025)

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码