49.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中规定,在铁路旅客运输过程中(自旅客进站检票时起至出站检票时止)发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,由( )或处理站所在地的铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)组织处理站或其上级主管部门、( )或其上级铁路公安机关、相关专业管理部门等开展调查工作,了解相关情况,确定责任主体,提出处理意见。【《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

13.原则上旅客列车每运行约( )设置一处固定吸污设施,确有困难,最长不超过( )。【出自(铁总运〔2013〕93号)《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》 】

12.遇列车长时间滞留非给水站或给水站( )无法给水时,根据列车需要,停靠车站按照( )或上级安排为旅客和餐车送水。【出自乌铁客〔2024〕222号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

11.客车给水方案应按照节约、高效、保质原则,既要满足( )用水需要,又要( )给水频次。【出自 乌铁客〔2024〕222号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

10.落实特殊重点旅客( )和遗失物品( ),主动服务旅客,解决旅客出行困难。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

9.客运站车要保持厕所达标年成果,加强厕所环境卫生的( ),定期进行集中整治,( )厕所卫生洁净无异味。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

8.对于折返时间在( )以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能( ),延长旅客放行时间。1、【出自(客管电〔2018〕55号)关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

7. 旅游列车开行客运站段主要负责做好( )和( )工作。【出自乌铁客函〔2024〕357号 乌鲁木齐局集团公司关于印发《直通旅游列车开行竞价工作方案(试行)》的通知】

6.旅游列车开行费用由( )和( )两部分组成。【出自乌铁客函〔2024〕357号 乌鲁木齐局集团公司关于印发《直通旅游列车开行竞价工作方案(试行)》的通知】

5.在岗操作技能人员( )须开展不少于( )学时的劳动安全再培训。【出自(劳卫培函〔2023〕10号)《铁路劳动安全培训规范(2023版)》】

4.外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( ),或常驻地车站至某铁路局管内,有效期为本年度1月1日至12月31日,可延期使用至次年( )。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】