《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）普速旅客列车给水原则在给水站停时6～8分钟的应全列辆辆补水。

普速列车站车交接的位置必须在列车中部。

普速列车硬座车厢在办客站每辆硬座车厢都要打开站台一侧的一个车门组织乘降。

途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置1名列车员。

列车长和车站站台客运值班员的对讲机，直接使用普通对讲机即可，不需要具备录音功能。

旅客列车客运各岗位配置的对讲机和耳麦纳入客运备品管理。

因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员。

发生线路中断造成旅客列车受阻时，列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在办理客运业务的较大车站，或城镇及以上行政区所在地车站，以便解决旅客的饮食和急病救治。

在旅客列车上遇到旅客患病时，通过列车广播向旅客中的医务工作者求助。列车红十字救护员立即携带“旅客意外伤害救急药箱”到达现场。

XL、UZ、KD等非载客车辆途中遇有需求上水。

在给水站停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水1辆，餐车应补水。