公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议

“铁路畅行”院士服务的服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士，及随同出行的陪同人员一名。

晚点超过30分钟的，对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系，旅客确认取消行程的由商务座值班员办理取消，旅客自行办理退票改签后，由商务座服务系统自动取消服务预约单。

省会城市、地市级及以上城市高铁车站应在各检票口侧门设置商务座便捷检票通道，原则上应靠近人工通道，由人工通道客运人员值守。

专用进站通道应本着面向站前广场、落客区、进站主流线区域且旅客走行距离短的原则设置。

商务座服务系统检票前20分钟向旅客发送提醒信息。

为防范持“两头票”逃票，出站口门式检票闸机对持无进站检票记录的车票出站的旅客不予放行。

陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带铁路工作证供站车工作人员查验；无外宾陪同任务时，陪同人会员不得单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。

持外宾乘车证乘车时，不用办理签证。

各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验，如出现违章乘车情况，无权查扣违章外宾乘车证，应进行上报处理。

持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。