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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品（不宜使用猪肉制品）类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，商务座品种不少于6种，特、一等座品种不少于3种，小食品每季度调整。
《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》（客管电[2022]98号）规定动车组车内信息显示器内铁路局可编辑信息文字滚动速度为平均每秒1~2个汉字，连续播放时间不超过1分钟；除插播信息外，铁路局可编辑信息播放频次不得超过统型信息。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定旅客发送量按旅客实际乘车次数计算。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定持定期票、计次票旅客乘车时，已预约席位的，检票上车后乘坐预约席位；未预约席位的，检票时自动从剩余席位中分配席位，席位信息短信推送至乘车人预留手机号；无剩余席位的，不能检票乘车。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定定期票产品无剩余乘车次数的，视为产品有效期结束。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定定期票产品乘车次数达到规定上限的，视为产品有效期结束。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定计次票产品乘车次数达到规定上限，视为产品有效期结束。
《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电2017-49号）规定：旅客列车空间不足时，可在接线板上外接接线板。
《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电2017-49号）规定：各铁路局集团公司应根据实际为旅客列车设置接线板，接线板按班组配置，纳入客运备品管理。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。
