车站助理值班员发现车门开启时，应呼叫( )，车辆乘务员应及时就近锁闭或通知列车长指派就近列车员锁闭，“三乘”对车门状态进行确认。

对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座 票价按标记定员计算并可最低实行9折优惠，商务座票价按标 记定员计算并可最低实行6折优惠。

对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座 票价按标记定员计算并核收，商务座票价按标记定员计算并可 最低实行6折优惠。

服务台颜色不宜超过三种，色相应合理搭配

服务台颜色不宜超过四种，色相应合理搭配

会员服务提供“铁路畅行”会员注册、身份认证、信息查询、受让人设置等服务。

铁路旅客车站服务台服务功能有：求助服务、应急改签、咨询服务、投诉建议、遗失物查找和会员服务。

铁路旅客车站服务台服务功能有：求助服务、应急改签、咨询服务、投诉建议、会员服务。

高铁大站宜设置岛式服务台；其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入、圆形等形式服务台。

高铁大站宜设置岛式服务台；其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入等形式服务台。

商务座候车专区要做好商务座旅客和重点旅客的检票信息通告和协助引导。