动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后（ ）和（ ）。

局管内组织换乘：有本局其它客运段担当的到达折返站列车，可由担当段向本局客调提出申请，由客调通报客运处，组织具备条件的其它客运段乘务人员换乘。

段内组织换乘：有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具备条件的乘务人员换乘

缩短换乘旅客走行距离，减少安检、进站等中间环节，解决换乘费时耗力等困难，为旅客提供安全、舒适、便捷的换乘条件。

缩短换乘旅客走行距离，减少安检、进站等中间环节，解决换乘费时耗力等困难，为旅客提供安全、舒适、快捷的换乘条件。

编制原则，作业指导书应依据“全岗位覆盖、全过程控制”的原则，按岗位（作业单元）、作业流程、操作步骤进行编制，涵盖作业内容、作业标准（质量标准）、安全质量风险、风险提示等内容，要做到贴近现场，便于操作。

作业指导书坚持实际、实用、实效的原则

乘意险销售坚持旅客自愿购买，严禁与车票捆绑。实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。

应增配站车交互系统终端和补票机，增配后应确保短编组每列车各2台，长编组每列车各3台，重联列车前组各2台、后组各2台。

实行单班乘务作业的直通旅客快车编挂宿营车。

实行单班乘务作业的直通旅客快车不编挂宿营车。