《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，（ ）部门负责组织实施《外宾乘车证管理办法》及有关规定，负责审核外宾乘车证的请领。

旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车，并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。

旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和购票人购票时使用的有效身份证件。

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。

铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的制度办法或者应急处置措施，定期实施应急演练。

对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业必须在旅客列车上再次进行实名查验。

铁路运输企业应当采取有效措施，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客经车票实名查验后，可自由出入候车区域。

铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件，以及车票查验和身份证件识读等设备的，由铁路监管部门责令改正；逾期未改正的，根据情节予以罚款。

旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于2名红十字救护员。

铁路疾控机构应制定和落实药品保管制度，采取必要的冷藏、 防冻、 防潮、 防虫、 防蚊等措施，保证药品质量。