《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的（ ）。

特殊重点旅客是指因年龄、 行为、 身体状况等原因，在旅行中依 靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

本办法所称重点旅客指老、 幼、 病、 残、 孕旅客。

《中华人民共和国民法典》承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

《中国铁路运输收入管理规定》多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车，并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。

旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和购票人购票时使用的有效身份证件。

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。

铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的制度办法或者应急处置措施，定期实施应急演练。

对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业必须在旅客列车上再次进行实名查验。