《铁路旅客运输规程》开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

动车组列车网上订餐考虑到列车上人员配备情况,初期每个配餐站,短编列车订餐总数不超过（ ）,长编或重联列车不超过（ ）份,供餐限量视运作情况逐步调整,暂在G、D字头动车组列车试行。

“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制（ ）标识。

“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，始发站立岗迎客时，站立在（ ）面向门口。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，商务座正餐（午、晚餐）以（ ）为主。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸，（ ）应置于托盘左上侧。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，到站信息通告应在旅客到站前（ ）预先告知下车旅客。

动车组列车列车长通知司机关闭车门，列车长呼叫后，应注意监听司机的应答。呼叫（ ）秒后未得到司机应答时，应再次呼叫。

《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )旅客选择与铁路合作支付公司扫码支付方式后，列车补票人员在补票机上选择并显示相应支付方式的（ ）。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)途中发现( )时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。