《铁路旅客运输规程》规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。

常旅客会员最多可设置（ ）名受让人，受让人在添加成功（ ）天（含当日）后生效。

车内看车时，看车总人数（不含行李、邮政车看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不超过（ ）人。

车内看车时，看车总人数（不含行李、邮政车看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不少于（ ）人。

全列硬卧的旅游列车在中途站夜间停留时，（ ）。

动车组列车空调故障需要开门运行时，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速运行的调度命令,通过临靠高站台的线路时限速（ ）公里/小时。

动车组列车空调故障需要开门运行时，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速（ ）公里/小时（通过临靠高站台的线路时除外）运行的调度命令。

普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定（ ）按期限分类保存。

普速旅客列车超员（ ）情况下可暂停硬座车厢互联网订餐业务接单。

商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。

高铁“静音车厢”运行期间车厢客室端门设为（ ）模式，减少噪音影响。