动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运（客服）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。
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相关知识点：
超员停办补票并报告通知站
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。
《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（），旅客可通过12306网站（含手机客户端，下同）或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品（铁路定期票、计次票）启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从()起计算。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品（铁路定期票、计次票）启用期限内有乘车记录的，有效期从()起计算。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定计次票产品()的，视为产品有效期结束。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定定期票产品乘车次数()的，视为产品有效期结束。
《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》不适用于（ ）。
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《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当采取有效措施，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客（）。
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当根据旅客（)确定车站实名查验通道的开放数量。车站应当设有人工实名查验通道，为老年人、证件无法自动识读、需要使用无障碍通道和其他需要帮助的旅客提供必要的服务。
