《动车组列车服务质量规范》第5.10条规定：客运乘务组乘务岗位每人配备（）和（）；乘务人员每人配置具备录音功能的无线对讲设备。

陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带（ ）供站车工作人员查验。

持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）。

外宾乘车证仅限（ ）乘车使用。

职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

退休人员使用铁路乘车证时，用（ ）代替工作证。

抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（ ）有效。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘（ ）。

持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。

持用（ ）乘车证免打查验标记。

违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（ ）计算。