单选题
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应明确、严厉、规范,避免处置不当( )。
A
激化矛盾
B
发生投诉
C
引起骚动
D
引发舆情
答案解析
正确答案:A
解析:
《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》
相关知识点:
劝阻制止违规,注意避免激化
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