《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》自（）施行

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运[2015]218号）规定下列哪些属于旅客列车厕所配备的工具？（）

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，（ ）等客运备品由客运部门使用及管理。

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（ ）动车组不允许超员。

《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定遇下列哪种情况时，乘车人不能使用产品检票进站？( )。

《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，购票人购买计次票、定期票产品时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择( )。

《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，计次票、定期票产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP,下同) 发售, 购票人须为通过( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买.

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人购票（铁路定期票、计次票）成功后，系统向()发送产品订单号及相关信息。

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买铁路定期票、计次票的乘车人在产品指定发到站出站时，如没有下列()之一的，乘车人须按规定补票。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件为（ ）。

《国铁集团客运部通话记录通话记录》（[2021]第10号）规定，各铁路局集团公司要进一步加强对实名制车票发售和查验环节的管理，车票发售时严格按旅客提供的有效证件选择证件类型，准确录入相关信息，人工核验时要同时查验（ ）的一致性，遇有不一致的按有关规定处理。