自然高温环境是由日光辐射引起，主要出现在（ ）。

台账资料的形式包括（）。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将情况报告给（）。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即报告（）等情况。

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到 （）换取报销凭证。

军人可凭下列哪些证件优先购票？（）

下列哪些军队人员可优先购票？（）

列车查验车票应对（）等进行重点查验。

票、证、人不一致情况包括（）。

列车发现单独旅行的突发急病旅客和精神病旅客时，在下交前（）应指定专人看护，（）应配合，防止发生意外。

旅客运输中发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（）或其代理人等共同处理。