步行上下工需横越线路时，应（ ），做到“一停、二看、三通过”，严禁来车时抢越线路。

进入车站、列车前，导盲犬因当（）。

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车需主动出示（）。

普速列车在车上存放的纸质台账包括（）。

客运系统车间、班组台账资料管理按照必须、实用、精简原则，立足（）与（），科学合理设置客运系统车间、班组台账资料。

客运系统车间、 班组台账主要包括（）的相关台账。

车间、班组资料是指本部门组织机构、人员、设施设备等基础情况，（）、（）、（）、措施、作业指导书、岗位职责等业务资料，以及重点目标管理单位的重点部位平面图等其他档案资料。

台账资料的形式包括（）。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将情况报告给（）。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即报告（）等情况。

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到 （）换取报销凭证。