《铁路旅客运输规程》：补收行李运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自（）起计算。

《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：铁路运输中发生人身损害，铁路运输企业举证证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（ ）

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》12306网站新增业务办理事项里增加哪些（ ）功能。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，各铁路局集团公司应当通过（ ）等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，各铁路局集团公司要做好（ ）等设备配备、使用、维护工作，确保作用良好。

任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人（ ）铁路旅客信用信息及相关资料。

铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（ ）。

暴风雨雪雾等恶劣天气按（）应急响应级别原则上分为三级。当达到本预案应急响应条件时，应启动相应的应急响应。

列车工作人员应记录失信人的信息包括失信人的姓名、（）。

外宾乘车证分为（）。

凭外宾乘车证可乘坐（）。