《铁路旅客运输规程》已办理行李托运的车票退票时，应先办理（ ）行李托运业务。

《关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》中，新证在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（ ）等个人基本信息。

旅客列车扫码支付管理系统生成的二维码标识，包括（ ）等相关信息。

《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定，列车长办理交接手续完毕后，（ ）相关业务的授权。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》〔2018〕193号规定，因（ ）且逢餐点（11:30-13:00、17:30-19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》〔2018〕193号规定，站车应快速做好应急饮食品数量清点、搬运和交接工作，下列正确的做法有：（ ）

应急乘务换乘担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前（ ）向换乘站所在路局客调提出换乘申请，同时报告（ ）等基本情况。

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知客管电〔2017〕49号要求，列车上接线板应符合（ ）要求。

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知客管电〔2017〕49号要求， 可使用接线板充电的客运设备主要包括（ ）等。

关于进一步规范动车组广播工作的通知客管电〔2019〕168号规定，动车组广播通用内容进行分类，下列属于( )规定的通用部分分类。

关于进一步规范动车组广播工作的通知客管电〔2019〕168号规定，动车组安全服务广播包括（ ）。