《铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的（ ），应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》〔2018〕193号规定，铁路局集团公司客运〈客服〉调度接到列车长饮食品供应请求后，应及时下发调度命令，安排具备应急供应条件的（ ），做好饮食品供应工作。

应急乘务换乘跨局担当换乘任务的班组与原担当班组进行（ ）等重点事项交接。

关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知客管〔2018〕88号要求，安检口、验证口、检票口、服务台和列车工作人员，遇残障旅客时，应（ ）。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中证人证言中应当记录证人的（ ）联系方式、有效身份证件信息等内容。

关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知中：看车的原则（ ）。

《普速旅客列车车门管理规定》严禁当班期间职工干与工作无关的事情，如（ ）等，减少途中不巡视不作业给安全带来的隐患。

为提供更加温馨舒适的旅行环境，在静音车厢内，旅客应（ ）。

为深入贯彻“生命至上、安全第一”思想，坚持安全管理关口前移和超前防范，( )，特制定《客运安全红线管理办法》。

《客运安全红线管理办法》中规定，将防止触碰安全红线的措施纳入相关岗位标准，（ ）。

《关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》中，新证在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（ ）等个人基本信息。