《铁路乘车证管理办法》第九条规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭（ ）乘车，一次乘车有效。

未设置安全屏蔽门的高站台，在站台地面设置警示标志，长约()，宽约()，具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应，警示标志上沿与站台帽边缘平齐。

缩短换乘旅客走行距离，减少安检、进站等中间环节，解决换乘费时耗力等困难，为旅客提供（）的换乘条件。

编制原则，作业指导书应依据（）的原则，按岗位（作业单元）、作业流程、操作步骤进行编制，涵盖作业内容、作业标准（质量标准）、安全质量风险、风险提示等内容，要做到贴近现场，便于操作。

作业指导书坚持（）的原则。

会员服务提供“铁路畅行”（）等服务。

铁路旅客车站服务台服务功能有哪些？

高铁大站宜设置岛式服务台；其他车站可根据条件设置（）等形式服务台。

检票口要完善优先检票标识，为（）提供优先检票服务。

商务座候车专区要做好()和()的检票信息通告和协助引导。

优化折返站立折作业。动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施()“两个平行作业”,同时各保洁单位要适当增加折返站保洁人员，提升保洁作业效率；