《铁路乘车证管理办法》持用公用乘车证符合使用卧铺的条件是:以本人开始乘座本次列车开车时刻计算,连续乘车超过（ ）以上的,准予免费使用卧铺.

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（ ）、（ ）、（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座提供的小食品包括非油炸类点心、（ ）、（ ）、（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座提供的报刊杂志包括人民铁道报、（ ）、（ ）、（ ）。

按客流性质，客流图分为、、三种。

客流调查分为（）三种形式，一般以日常调查为主。

客流的主要组成要素是（）。

旅客运输计划的主要内容有（）

旅客列车运行区间牌基本尺寸为：长（），宽（）。

原则上旅客列车每运行约（）设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过（）。

客运电梯管理工作应坚持（）的原则，积极采取先进技术和科学管理手段，提高客运电梯使用安全和管理水平，增强事故防范和应急处置能力。