《铁路乘车证管理办法》持用铁路定期乘车证，须有工作证等（）俱全。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第八条规定,自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员应立即按动红色紧急停止按钮，并做好自动扶梯(步道)旅客（ ）、（ ）、（ ），对受伤旅客及时组织救治。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（ ）、（ ）、（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座提供的小食品包括非油炸类点心、（ ）、（ ）、（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座提供的报刊杂志包括人民铁道报、（ ）、（ ）、（ ）。

按客流性质，客流图分为、、三种。

客流调查分为（）三种形式，一般以日常调查为主。

客流的主要组成要素是（）。

旅客运输计划的主要内容有（）

旅客列车运行区间牌基本尺寸为：长（），宽（）。

原则上旅客列车每运行约（）设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过（）。