《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后，调度部门根据现场情况，根据“（ ）”的原则调整列车运行，优先放行进京、进沪、进穗的旅客列车，组织压缩晚点旅客列车晚点时分，重点掌握动车组、旅客列车、重点列车及抢险救灾列车的运行情况，组织旅客列车停运、折返、加开或迂回运输，妥善安排旅客列车、货物列车停车待令处所。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》，“复兴号”动车组全程不得发售无座车票；持铁路公免票的职工必须（ ）后方可乘坐；“复兴号”动车组沿途办客站必须严格（ ），对未办理公免签证的职工和车次（ ）的旅客，不得允许乘坐“复兴号”动车组。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》，“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播包括女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车、（ ）、（ ）、（ ）。

客运站车厕所注重厕所服务细节，在厕所内增设（）等宣传标志，倡导文明行为。

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》,动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅、保洁作业与旅客检票“两个平行作业”，同时各保洁单位要适当增加折返站保洁人员，提升（ ）；对于折返时间在（ ）分钟以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次（ ）、（ ）、（ ），重联时分前后组）。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》，详细记录供应车站、（ ）、（ ）、（ ）、实际供应数量等信息。

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，遇上述情况，相关站车要主动吿知旅客相关业务（ ）、（ ）、（ ），引导旅客通过互联网或自助设备查询信息、办理业务，避免旅客在车站、车内聚集等待，尽量减轻站车人工作业压力。

高铁车站应提供高铁快运运输生产基本服务设施。作业场地应满足高铁快运（）办公等需求。

《高铁快运管理办法》，车站内使用的平板推车等专用机具应具备止轮装置，符合常态制动要求，配备作业单位标识，实行编号管理，采取（ ）、（ ）、（ ）的措施，经指定通道进出站台，在指定位置存放。

高铁快运集装容器包括（）。