8、( )地震中,大润发捐款达5000万。

12、大润发的工作态度:欢喜做、愿意受。 ( )

11、品质有保证,售后有服务,买贵退差价,无条件退换货是大润发的公司使命。 ( )

10、公司愿景:成为最受顾客喜欢、信任,员工引以为荣的国际一流零售业者。 ( )

9、大润发企业文化的主体架构:架构在兄弟姐妹一家人的关系上,照顾同仁,服务顾客,精益求精;营造一个诚实、热忱、创新、健康快乐的团队。 ( )

8、所提供的商品与服务满足了顾客的需求,是零售业最重要的两个概念。 ( )

7、公司愿景:带来顾客与员工的幸福和快乐 。 ( )

6、公司的经营价值观是欢迎、微笑、协助、谢谢。 ( )

5、大润发的经营理念:公平清楚,以身作则,数字为纲,绩效为纪。 ( )

4、大润发的商业政策:把愈来愈多的优质商品,以愈来愈低的价格,销售给愈来愈多的顾客。 ( )

3、团队精神:服务支援,相互学习,可以讨论,具有反省力。 ( )